Términos y Condiciones

Al acceder y realizar compras en AURORA, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra política de cambios y devoluciones.

1. Información general

AURORA es una tienda online de vestimenta y accesorios con base en Montevideo, Uruguay.
Todos los productos publicados se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

2. Compras y confirmación de pedidos

Una compra se considera confirmada una vez que el pago haya sido aprobado y el pedido sea confirmado por AURORA.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos ante errores de stock, fallas en precios o inconvenientes técnicos.

3. Precios

Los precios están expresados en moneda local e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.
AURORA podrá modificar precios y promociones sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio confirmado al momento de la compra.

4. Medios de pago

Aceptamos medios de pago habilitados en nuestra tienda, incluyendo Mercado Pago.
El pago se procesa a través de plataformas externas, por lo que AURORA no almacena datos bancarios o de tarjetas.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos dentro de Uruguay.
Los plazos de entrega pueden variar según zona, disponibilidad y operador logístico.
AURORA no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros (transportistas, mensajería, etc.), aunque siempre asistiremos al cliente para resolver cualquier inconveniente.

6. Cambios

Se aceptan cambios dentro de los X días posteriores a la compra (completar según tu política), presentando comprobante.
La prenda debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con etiquetas/packaging original.
Los costos de envío asociados a cambios corren por cuenta del cliente, salvo error de AURORA.

7. Devoluciones

Por razones de higiene y cuidado, AURORA se reserva el derecho de aceptar devoluciones únicamente cuando exista un error en el envío o una falla del producto.
En esos casos, el cliente deberá contactarse dentro de las primeras 48 horas desde recibida la compra.

8. Imágenes y colores

Las fotos de productos son ilustrativas.
Los colores pueden variar levemente según iluminación o configuración del dispositivo.

9. Privacidad y datos personales

Los datos provistos por el usuario serán utilizados únicamente para gestionar compras, envíos y comunicación vinculada a la tienda.
AURORA no compartirá información con terceros fuera de lo necesario para el envío y procesamiento del pago.

10. Contacto

Para consultas o reclamos, podés escribirnos a través de nuestro Instagram o por los canales oficiales de la tienda.