Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – Dino Digital

Última actualización: 09/5/2025

1. Pedidos y forma de contacto

Todos los pedidos se gestionan exclusivamente a través de WhatsApp al número 096 794 593. Las redes sociales oficiales (Instagram: @dinodigitalcreaciones y Facebook: Dino Digital) están habilitadas para consultas generales. Sin embargo, la confirmación formal del pedido se realiza únicamente por WhatsApp.

2. Formas de pago

Todos los trabajos, tanto digitales como físicos, requieren el pago por adelantado. No se iniciará ningún diseño sin la confirmación del pago total. Dado que se trata de productos personalizados, no se realizan reembolsos una vez comenzado el trabajo, salvo en caso de errores atribuibles a Dino Digital.

3. Tiempos de entrega y urgencias

• Diseños digitales: el plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, según la complejidad.

• Productos físicos: el tiempo estimado de producción se confirma al realizar el pedido.

• Pedidos urgentes: las solicitudes con plazos menores al habitual tendrán un recargo adicional, informado previamente al cliente.

Los plazos comienzan a contar desde la recepción del pago y de toda la información necesaria para realizar el trabajo.

4. Cambios, revisiones y modificaciones posteriores

Todos los diseños incluyen hasta dos rondas de correcciones sin costo. Cambios adicionales se cotizan por separado.
En el caso de productos físicos, el cliente debe aprobar el diseño final antes de su impresión. Dino Digital no se responsabiliza por errores no corregidos en la revisión final.
Una vez entregado un diseño, cualquier modificación posterior se considera un nuevo pedido.

5. Entrega de productos digitales

Los archivos se entregan en formato PNG, JPG o PDF, según el uso solicitado (redes sociales, impresión, etc.).
No se entregan archivos editables (por ejemplo, .PSD, .AI, .CDR) salvo acuerdo previo con el cliente.

6. Entrega de productos físicos

• Retiros sin costo: en el domicilio de Dino Digital (a coordinar).

• Retiros con costo adicional (+$60): en Nuevo Centro Shopping o Tres Cruces.

• Envíos: se realizan por DAC. El costo del envío corre por cuenta del cliente. Dino Digital no se responsabiliza por demoras o daños ocasionados por el servicio de encomiendas.

7. Propuestas y asesoramiento

Dino Digital ofrece diferentes planes y propuestas visuales adaptadas a las necesidades de cada cliente. El proceso incluye asesoramiento sobre estilo, estética y funcionalidad, con opciones ajustadas a los objetivos del emprendimiento o evento.

8. Derechos de uso y propiedad intelectual

Todos los diseños realizados por Dino Digital son de uso exclusivo del cliente que los encargó.
No está permitido revender, redistribuir ni modificar los diseños entregados.
Esto aplica especialmente a diseños digitales como logotipos, piezas para redes sociales, identidades visuales y material gráfico de marca.
Dino Digital se reserva el derecho de mostrar los trabajos como parte de su portafolio y redes, siempre cuidando la privacidad del cliente. Si el cliente desea que su diseño no sea publicado, puede solicitarlo expresamente.

9. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de verificar que los datos proporcionados (nombres, fechas, información de contacto, textos, etc.) sean correctos. Dino Digital no se hace responsable por errores de contenido aprobados por el cliente en la revisión final.

10. Filosofía de la marca

Dino Digital se basa en los valores de fuerza, creatividad y evolución. Cada proyecto se aborda con compromiso, buscando soluciones gráficas accesibles, funcionales y visualmente atractivas, adaptadas a quienes no necesariamente son expertos en diseño o redes sociales.