Términos y Condiciones

*Cada vela es elaborada a mano por lo que puede presentar pequeñas variaciones en color o forma, haciendo cada pieza única. 
Las velas de frasco son arómaticas (a elección), las velas de molde (decorativas) sin aroma. 
*Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Tiempo de preparación estándar 3 días hábiles (si no hay stock).
Los souvenirs o pedidos personalizados de más de 10 velas pueden requerir más tiempo, se coordina con el cliente.
Los pagos se realizan a través de los métodos habilitados por la tienda (trasferencia, giro abitad o redpagos).
El pedido se confirma únicamente cuando el pago está acreditado. 
*ENVIOS*Realizo envíos en Maldonado (se puede coordinar retiro por punto acordado) y a todo el país a través de la agencia DAC. El costo del envío es a cargo del comprador. Una vez despachado el paquete el seguimiento es responsabilidad del cliente.

*Cambios y devoluciones: por tratarse de productos artesanales no se aceptan devoluciones salvo que el producto llegue dañado (siempre y cuando la caja esté en perfecto estado). El reclamo debe hacerse dentro de las 48 horas con foto del producto y del paquete.Personalizados y souvenirs no tienen cambio ni devolución.

*Información del cliente: los datos proporcionados (nombre, dirección, teléfono) se usan solo para gestionar el pedido y no se comparten con terceros.

Contacto: Ante dudas o consultas
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