Última actualización: 24/08/2025
1. Productos
Todos los artículos de Girasol y Punto son elaborados a mano en crochet, por lo que pueden existir pequeñas variaciones en tamaño, color o acabado respecto a las fotos publicadas.
Las imágenes son de carácter ilustrativo.
2. Pedidos y pagos
Los pedidos se confirman únicamente una vez realizado el pago total o una seña acordada.
Se aceptan los medios de pago disponibles en la tienda/aplicación al momento de la compra.
En caso de no concretar el pago en el plazo establecido, el pedido será cancelado automáticamente.
3. Tiempos de entrega
Los productos en stock se envían dentro de los 3 a 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
Para pedidos personalizados, el tiempo de elaboración será informado al cliente antes de confirmar la compra.
4. Envíos y retiros
Realizamos envíos a todo el pais a través de Dac o correo uruguayo. El costo de envío corre por cuenta del comprador.
También ofrecemos la opción de retiro en persona (previa coordinación).
5. Cambios y devoluciones
No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
Solo se realizarán cambios por defectos de fabricación (no por mal uso) dentro del día posterior a la entrega.
El cliente deberá notificar el inconveniente enviando fotos del producto y número de pedido.
6. Cuidado del producto
Los amigurumis y accesorios deben manipularse con cuidado. Recomendamos evitar el uso de lavadora o secadora. Para limpieza, realizar lavado a mano con agua fría y secado al aire. ( En cada pedido introducimos un folleto sobre el cuidado del mismo)
7. Contacto
Ante cualquier duda o reclamo, podés comunicarte con nosotros a través de:
📩 girasolypunto.uy@gmail.com
092689838