Términos y Condiciones

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Última actualización: 24/08/2025


1. Productos

  • Todos los artículos de Girasol y Punto son elaborados a mano en crochet, por lo que pueden existir pequeñas variaciones en tamaño, color o acabado respecto a las fotos publicadas.

  • Las imágenes son de carácter ilustrativo.

2. Pedidos y pagos

  • Los pedidos se confirman únicamente una vez realizado el pago total o una seña acordada.

  • Se aceptan los medios de pago disponibles en la tienda/aplicación al momento de la compra.

  • En caso de no concretar el pago en el plazo establecido, el pedido será cancelado automáticamente.

3. Tiempos de entrega

  • Los productos en stock se envían dentro de los 3 a 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.

  • Para pedidos personalizados, el tiempo de elaboración será informado al cliente antes de confirmar la compra.

4. Envíos y retiros

  • Realizamos envíos a todo el pais a través de Dac o correo uruguayo. El costo de envío corre por cuenta del comprador.

  • También ofrecemos la opción de retiro en persona (previa coordinación).

5. Cambios y devoluciones

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados.

  • Solo se realizarán cambios por defectos de fabricación (no por mal uso) dentro del día posterior a la entrega.

  • El cliente deberá notificar el inconveniente enviando fotos del producto y número de pedido.

6. Cuidado del producto

  • Los amigurumis y accesorios deben manipularse con cuidado. Recomendamos evitar el uso de lavadora o secadora. Para limpieza, realizar lavado a mano con agua fría y secado al aire. ( En cada pedido introducimos un folleto sobre el cuidado del mismo)

 

7. Contacto
Ante cualquier duda o reclamo, podés comunicarte con nosotros a través de:
📩 girasolypunto.uy@gmail.com
092689838


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