Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – HENKO

1. Generalidades
Los productos HENKO son piezas únicas, hechas a mano con amor y dedicación, pensadas para ofrecerte una experiencia consciente y auténtica. Al adquirir un producto HENKO, aceptas estos Términos y Condiciones, que buscan cuidar tu experiencia y la nuestra.

2. Modalidad de venta
Puedes adquirir nuestros productos de manera presencial o a través de nuestra tienda online. Cada compra es un encuentro con la belleza, la intención y la conexión que HENKO busca transmitir.

3. Envíos
Realizamos envíos cuidando cada detalle, para que recibas tu producto en óptimas condiciones y con su empaque especial. Cada pieza está pensada para que disfrutes su textura, aroma y visión, convirtiendo la llegada en un momento de pausa y alegría. Los tiempos de envío se informan al momento de la compra según tu ubicación.

4. Cambios y devoluciones

• Entendemos que cada producto HENKO es único. Por eso, aceptamos cambios dentro de los 10 días posteriores a la recepción.

• El producto debe encontrarse en óptimas condiciones y con su empaque original, para que la experiencia de entrega y recepción siga siendo especial.

• No se aceptan cambios ni devoluciones por uso indebido, desgaste natural o daños ocasionados después de la entrega.

5. Garantía
Cada producto HENKO refleja cuidado, dedicación y calidad artesanal. Cualquier defecto de fabricación será evaluado con atención y, de ser necesario, se reemplazará o ajustará para que tu experiencia sea plena y consciente.

6. Responsabilidad
HENKO cuida cada detalle hasta que el producto llega a tus manos. No nos responsabilizamos por retrasos en el envío ocasionados por la empresa de transporte ni por daños ocurridos después de la entrega, pero siempre buscamos acompañarte con soluciones.

7. Propósito y experiencia
Cada producto HENKO nace con un propósito: ofrecerte felicidad, conexión y momentos de pausa para respirar y disfrutar la maravilla de vivir. Al tener un HENKO, eliges vivir con intención, reconectar con tu esencia y transformar lo cotidiano en extraordinario.

8. Modificaciones
HENKO se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones para cuidar mejor de tu experiencia. Cada versión será publicada en nuestra página web y comunicada con claridad.