Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – LUNATIKA

Última actualización: julio 2025

Legislación aplicable: República Oriental del Uruguay

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1. Aceptación

Al usar nuestro sitio web y comprar productos, aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no accedas ni realices compras.

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2. Actividad y Productos

LUNATIKA es una tienda online de productos místicos, esotéricos, cosmética natural, decoración espiritual y regalos personalizados.

Los productos ofrecidos están disponibles en stock y sujetos a disponibilidad.

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3. Precios y Pagos

Los precios se muestran en pesos uruguayos y pueden modificarse sin aviso previo.  

Aceptamos pagos por Mercado Pago y todas las tarjetas.

Los cargos aplicarán una vez confirmado el pago exitoso.

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4. Realización de pedidos

Al realizar tu pedido aceptás la descripción del producto, precio y condiciones.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante sospechas de fraude, duplicados o falta de stock.  

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5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo Uruguay.

Si no confirmamos stock o surgiera demora, te informaremos y podrás aceptar el nuevo plazo o cancelar.

Los tiempos de entrega dependen del servicio de logística contratado, no somos responsables por demoras externas.

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6. Derecho de retracto (Ley de Defensa del Consumidor)

**Tenés derecho a retractarte cualquier compra online sin necesidad de explicar el motivo, dentro de los 10 días corridos desde la entrega o contratación.**  

Para ejercerlo, debés comunicarlo a través de WhatsApp 098 834 301 o email.

Deberás devolver el producto en condiciones originales (sin uso, embalaje intacto y boleta).

Una vez recibido y verificado, te reembolsaremos el monto pagado por el mismo medio de pago utilizado, sin retenciones ni penalizaciones.

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7. Devoluciones por defecto o daño

Si recibís un producto defectuoso o dañado, comunicatelo en un máximo de 7 días corridos desde la entrega, incluyendo una foto del daño.

Evaluaremos el reclamo y, si corresponde, procederemos con el cambio o reembolso sin costo adicional para vos.

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8. Limitación de responsabilidad

LUNATIKA no será responsable por pérdidas indirectas o daños emergentes derivados del uso de productos o del sitio.  

La visualización de colores o texturas puede cambiar según dispositivo; no garantizamos una reproducción exacta.  

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9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la tienda (textos, imágenes, logos, diseño) está protegido por derechos de autor. Su uso sin autorización está prohibido.  

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10. Modificaciones

Podemos actualizar este documento en cualquier momento sin aviso previo.

La versión vigente estará siempre publicada en el sitio web.  

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11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes uruguayas.

Toda disputa se resolverá en tribunales de Montevideo, renunciando a cualquier otro foro.  

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📬 Contacto:

WhatsApp y atención personalizada: +598 98 834 301 (08:00–23:00)

Correo electrónico: contacto@lunatika.uy