Términos y Condiciones

📜 Términos y Condiciones de RODA

Bienvenido/a a RODA, una tienda online con base en Uruguay. Al realizar una compra en nuestro sitio o redes sociales, estás aceptando los siguientes términos y condiciones de uso. Te pedimos que los leas atentamente antes de efectuar tu pedido.

1. Información general

RODA es una tienda online que ofrece productos seleccionados y de calidad. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos sin previo aviso. Las versiones más recientes estarán siempre disponibles en nuestros canales oficiales.

2. Métodos de pago

Las compras se abonan de forma segura a través de Mercado Pago, donde podrás utilizar tarjetas de crédito, débito o saldo en cuenta.
Todos los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen impuestos.

3. Envíos y retiros

Realizamos envíos a domicilio en todo Uruguay y también ofrecemos la opción de retiro en nuestro punto de pick up, previa coordinación.
El tiempo de entrega puede variar según la localidad. Una vez confirmado el pago, se coordinará el envío o el retiro con el cliente.
RODA no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de transporte, pero siempre acompañará al cliente en el seguimiento del pedido.

4. Cambios y devoluciones

Solo se aceptan cambios o devoluciones en caso de falla o rotura del producto.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotos y descripción del inconveniente.
El producto deberá conservar su empaque original y no mostrar signos de uso.
Una vez verificado el caso, RODA podrá ofrecer el reemplazo del producto o la devolución del dinero, según corresponda.

5. Privacidad de los datos

La información personal proporcionada por el cliente se utiliza únicamente para procesar la compra y coordinar la entrega.
RODA garantiza la confidencialidad de los datos y no los comparte con terceros, excepto cuando sea necesario para concretar el envío o el pago.

6. Contacto

Ante cualquier consulta o reclamo, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales o por WhatsApp al [número de contacto].
Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.