Términos y Condiciones

1. Modalidad de las Sesiones

a) Sesiones Online:

- Se realizan a través de plataformas virtuales (Zoom, Google Meet, Skype o similar), previo acuerdo entre el coach y el cliente.  

- El cliente debe asegurar una conexión estable, un entorno adecuado y puntualidad.  

- El enlace de acceso se enviará por correo electrónico o mensajería previo a la sesión.  

b) Sesiones Presenciales:

- Disponibles según ubicación geográfica y coordinación previa.  

- El cliente debe asistir al lugar acordado (consultorio) en el horario establecido.  

- En caso de sesiones a domicilio o en espacios externos, podrían aplicarse costos adicionales por desplazamient

2. Duración y Frecuencia de las Sesiones 

- Duración estándar: 60 minutos (individuales/parejas) o 90 minutos (familias/equipos).  

- Frecuencia: Acordada según el plan (semanal, quincenal o mensual), salvo reprogramación mutua.  

- Puntualidad: 

  * El cliente debe llegar a tiempo. Si llega tarde, la sesión terminará en el horario previsto sin extensión.  

  * El coach esperará hasta 10 minutos (online) o 15 minutos (presencial) antes de dar por cancelada la sesión sin reembolso.  

3. Cancelaciones y Reprogramaciones  

- Cancelación con 24 horas de anticipación:  

  * La sesión puede reprogramarse sin costo, sujeto a disponibilidad.  

- Cancelación con menos de 24 horas o inasistencia: 

  - Se cobrará el 100% del valor de la sesión (excepto emergencias justificadas).  

- Cancelación por parte del coach:  

  - Se notificará con al menos 24 horas y se reprogramará sin costo, se bonificará la siguiente sesión con un descuento del 10%.  

4. Medios de Pago  

- Pago anticipado: Las sesiones sueltas o paquetes deben abonarse antes de la cita, a menos que se acuerde otro método.  

- Transferencia bancaria, PayPal, Mercado Pago o tarjeta de crédito/débito (según disponibilidad).  

5. Confidencialidad y Uso de Material

Todas las sesiones son confidenciales, salvo excepciones legales (riesgo de daño a sí mismo o a terceros).  

6. Terminación del Servicio  

- El coach puede definir que el cliente necesita otro tipo de ayuda y derivarlo a otro especialista. 

- El cliente o el coach pueden suspender el proceso con aviso previo de 3 días.  

- No habrá reembolsos por sesiones ya realizadas, pero sí por paquetes no usados (proporcionalmente). 

Al contratar nuestros servicios, aceptas estos términos.  

¡Gracias por confiar en tu crecimiento con nosotros! 

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