Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestra página web y realizar una compra, usted acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de ellos, por favor, absténgase de usar nuestro sitio.

2. Información del Producto

Nuestros productos son frutas y verduras deshidratadas, 100% naturales, orgánicas y sin azúcares añadidos. Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características de nuestros productos (colores, tamaños, etc.). Sin embargo, al ser productos naturales, puede haber variaciones.

Toda la información nutricional, de ingredientes y de alérgenos se encuentra detallada en la página de cada producto. Es responsabilidad del cliente leer esta información antes de realizar la compra, especialmente si tiene alergias o sensibilidades alimentarias.

3. Precios y Pagos

Los precios de los productos están indicados en Pesos Uruguayos e incluyen todos los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío se añadirán al total del pedido al momento de finalizar la compra y variarán según la dirección de entrega.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: MercadoPago, transferencias, abitab o redpagos. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el cliente debe añadir los productos deseados al carrito, ingresar su información de envío y facturación, y seleccionar un método de pago. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos como falta de stock, errores en la información del producto o del precio, o si sospechamos de una actividad fraudulenta.

5. Envíos y Entregas

• Zonas de envío: Realizamos envíos a todo el pais.

• Tiempos de entrega: El tiempo de entrega estimado es de 3-5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Estos tiempos son una estimación y pueden variar debido a factores externos a nuestro control.

• Responsabilidad del cliente: Es su responsabilidad proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas de paquetes debido a información de envío incorrecta.

Una vez que el paquete es entregado a la empresa de transporte, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.

6. Cambios y Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentos), no aceptamos cambios ni devoluciones una vez que el pedido ha sido enviado, a menos que el producto llegue dañado o en malas condiciones.

En caso de recibir un producto dañado, debe notificarnos por Whatsappp al 094-102-875 en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías claras del producto y su embalaje. Analizaremos su caso y, si procede, coordinaremos un reemplazo o un reembolso.

7. Conservación del Producto

Nuestros productos deshidratados tienen una larga vida útil. No tienen conservantes. Para una óptima conservación, recomendamos almacenarlos en un lugar fresco, seco y oscuro, en un envase hermético. No nos hacemos responsables de la incorrecta conservación del producto una vez que ha sido entregado.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños y gráficos, es propiedad de nuestra empresa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar este contenido sin nuestra autorización expresa por escrito.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Uruguay. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de este sitio web se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Canelones.