Términos y Condiciones

1. Información General

Tinna Tech es una tienda dedicada a la venta de productos electrónicos variados.                                                                                                                                                    Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente los siguientes términos y condiciones.

2. Productos y Disponibilidad

• Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

• Las imágenes son ilustrativas y pueden tener ligeras variaciones según el lote o importación.

• Las especificaciones técnicas pueden ser brindadas por el fabricante o proveedor, Tinna Tech no se responsabiliza por errores menores en fichas técnicas externas.

3. Precios y Pagos

• Los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen impuestos aplicables.

• Métodos de pago aceptados: Tarjetas de débito/crédito a traves de Mercado Pago

• La compra se confirma una vez acreditado el pago.

4. Envíos y Retiros

• Los envíos se realizan a todo el territorio uruguayo a través de DAC

• Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de envíos.

• Tinna Tech no se hace responsable por demoras, daños o pérdidas ocasionadas por el transportista, pero sí acompañará el reclamo cuando corresponda.

• También se ofrece retiro presencial (coordinar fecha y hora)

5. Cambios, Devoluciones y Garantía

5.1 Devoluciones

• El cliente tiene un plazo de 5 días hábiles para solicitar devolución si el producto llegó:

  • Roto

  • Con falla evidente

  • Distinto al comprado

• Debe presentar foto o video del desperfecto sin excepción.

• El producto debe estar sin uso, con packaging original y sin daños provocados por el cliente.

5.2 Cambios

• Los cambios están permitidos dentro de los 5 días hábiles desde que el cliente recibe el producto.

5.3 Garantía

• La garantía por fallas de fábrica cubre 30 días, siempre que:

  • No haya sido mojado, golpeado, modificado o mal utilizado.

  • Se compruebe la falla mediante evidencia (video/foto si es necesario).

6. Responsabilidades

Tinna Tech se compromete a:
✔ Entregar el producto en las condiciones indicadas
✔ Brindar soporte en caso de reclamos a proveedores o transportistas

Tinna Tech no se responsabiliza por:
✘ Mal uso del producto por parte del cliente
✘ Fallas provocadas por caídas, agua, modificaciones o uso inadecuado
✘ Problemas ajenos a la empresa (logística, aduana, fabricante)

7. Privacidad y Datos Personales

Los datos del cliente serán utilizados únicamente para:

• Gestión de la compra

• Coordinación de envío o retiro

8. Atención al Cliente

Las consultas y reclamos se reciben por:

• Mensaje directo vía redes sociales

• WhatsApp u otro medio indicado por la tienda

Tinna Tech intentará responder en un máximo de 48 horas.

9. Modificaciones

Tinna Tech puede actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. La versión vigente será siempre la publicada en la tienda.