¿Emiten facturas con RUT?

• Si  , trabajos con facturación electrónica.

¿Realizan envíos al interior ?

• Si, a todo el país a través de DAC, en caso contrario se cobra un extra .

¿Qué información se requiere para el envió?

- Se necesita tener en cuenta : 

• Ciudad.
• Dirección o si se retira en agencias.
• Teléfono .
• Nombre de contacto.
• La verificación de la misma para evitar atrasos o perdidas.

No nos hacemos responsables por entregas erróneas por información Incorrecta brindada por el cliente.

¿Cuáles son los tiempos de los  envíos? 

• Para Montevideo dentro 24 y 48 horas hábiles.

• Para el interior entre 48 y 72 horas hábiles.

¿Cuáles son los costos de envió?

• los costos son a cargo del cliente , nos parece mas justo que establecer precios fijos a los clientes.
  
  

¿Qué medios de Pagos aceptan?

• Actualmente trabajamos con Mercado Pago y transferencias bancarias.

¿Cómo es el proceso de compra?

•  Se recomienda consultar stock  primero mas que nada en productos de cierta categoría y precio, luego de abonar enviar comprobante identificando número de compra y producto.

¿Qué situaciones NO cubre la garantía  ?

• Departamento.
• EXCLUSIONES:
  Están excluidos de la garantía entre otros, las fuentes de poder, controles de mando a distancia (controles remotos), insumos (cintas de impresoras, cartuchos de tinta, cables, cartuchos de respaldo, CD grabables y similares).
  NO están cubiertos en la garantía:
  - partes que se gastan o agotan con el uso, como por ejemplo: baterías, pilas, estuches, maletines, controles de mando a distancia (controles remotos), etc.
  - Transformadores y cargadores.
  - Productos de software.
  - Daños producidos por el uso, manipulación, abuso o descuido.
  - Daños causados por el uso o conservación fuera de los parámetros normales o especificados por el fabricante.
  - Daños causados por la modificación o incorporación de otros productos.
  - Daños causados por la reparación o reemplazo de partes garantizadas por parte de personas ajenas a Universo Digital.
  - Daños causados por el agua aunque el dispositivo tenga especificaciones que sean a prueba de agua (tal como lo establece el fabricante).
  - Daños causados por golpes aunque el dispositivo sea a prueba de golpes (tal como lo establece el fabricante).
  - Daños o incorrectas funcionalidades causadas por cambios en los sistemas inherentes a los equipos comprados (ejemplo: cualquier modificación de sistemas operativos por parte de personas ajenas a Universo Digital).
  
  Universo Digital no asume responsabilidad alguna por daños causados por el producto o por las fallas de desempeño del producto, como pueden ser las pérdidas de ganancias, utilidades, datos, ahorros o cualquier otro bien o concepto.
  
  CONDICIONES PARA OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA LIMITADA.
  La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación, excluyéndose los ocasionados por la manipulación, transporte y uso inadecuado de los mismos.
  Para hacer válida esta garantía es necesario presentar:
  - Factura original de Universo Digital de su compra.
  - Devolver el producto en su empaque original (caja, bolsa antiestática, accesorios completos y manuales) incluyendo el sello de garantía o código de barras impreso en el artículo sin ninguna alteración.
  - En el caso de las impresoras, se recepcionan únicamente si tienen cartuchos/toner originales con carga. No se aceptan impresoras para service con cartuchos/toner compatibles.