Términos y Condiciones

Envío y Pago

Procesamiento de Pagos y Confirmación de Pedidos:

El procesamiento de su pedido se iniciará una vez que hayamos recibido la confirmación del pago. Aceptamos diversas modalidades de pago para su conveniencia:

• Pagos en línea: Puede realizar pagos de forma segura a través de nuestra pasarela de pagos en línea, que admite tarjetas de crédito y débito de [Visa, MasterCard, Oca, Creditel, Prex].
• Giros a través de Abitab: Si elige la opción de giro a través de Abitab, le solicitamos que, una vez efectuado el pago, nos envíe una fotografía del comprobante a través de WhatsApp al número [número de teléfono]. Esto agilizará la verificación y confirmación de su pago.

Confirmación de Pago y Envío:

Una vez que su pago haya sido verificado, ya sea a través de la confirmación en línea o la recepción del comprobante de Abitab, le enviaremos una confirmación de pago y procederemos a preparar su pedido para el envío.

Envío y Entrega:

• Tiempo de procesamiento: Nos esforzamos por procesar los pedidos y enviarlos en un plazo de 1 día hábil (dos días a más tardar) partir de la confirmación del pago.
• Tiempo de entrega: El tiempo de entrega estimado puede variar según su ubicación y la empresa de envíos utilizada. Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su envío y conocer el estado del mismo.
• Empresas de mensajería: Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar la entrega segura de sus productos.

Responsabilidad en caso de extravío:

Si bien tomamos todas las precauciones necesarias para asegurar que su envío llegue en perfectas condiciones y a tiempo, es importante aclarar que no nos hacemos responsables en caso de extravío del envío por parte de la empresa de mensajería.

En caso de que su envío se extravíe, le recomendamos que se ponga en contacto con la empresa de mensajería correspondiente para presentar un reclamo. Nosotros, por nuestra parte, haremos todo lo posible para colaborar con usted en el proceso de reclamo y proporcionarle la información necesaria.

Reembolsos:

Política de no reembolso:

Todas las ventas son finales. No se ofrecen reembolsos por compras en nuestra tienda en línea, excepto en casos específicos de defectos de fábrica o errores en el envío.

Excepciones:

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos en un plazo de 3 días hábiles a partir de la recepción del pedido para que podamos evaluar su caso y ofrecerle una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto o un crédito en la tienda.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío y pagos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: zimoaccesorios@gmail.com
• Teléfono/WhatsApp: 09465933
• Estaremos encantados de atenderle y brindarle la asistencia que necesite.